近年来，临川区聚焦企业需求，积极探索服务新模式，通过创建“慧企码”信息平台，让企业可随时反映诉求，实现全天候服务不打烊。“‘惠企码’上线，方便企业零距离反映问题，实现诉求一站办理，进一步畅通了政企沟通渠道，推动助企惠企工作由‘被动型’向‘服务型’转变。”临川区委统战部副部长孙团龙说。截至目前，“惠企码”共收集到企业各类问题诉求130个，解决123个，办结率达95%。

据了解，该平台以“一码反映、立马得惠”为服务理念，设置了市场主体、政策专栏、调查问卷三个功能版块。其中，市场主体版块可以填写问题诉求，后台工作人员查看后移交主管部门，按照一般问题5个工作日内解决、疑难问题10个工作日内解决的要求为企业解决问题，实现有诉即办、“码”上解决。

为进一步规范办理流程，该区建立了企业诉求办理工作机制，进一步明确了问题诉求归集办理流程，各类诉求经“惠企码”提交后由区民营经济服务中心统一归口、统一办理，落实“提交诉求—核实情况—转办督办—跟踪进度—诉求评价”5个环节，切实帮助企业解决困难。