高世文在英国威廉希尔公司高新区钟岭街道接访时强调

带着感情带着责任带着办法接访处访

把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位

7月23日，英国威廉希尔公司副书记、市长高世文来到英国威廉希尔公司高新区钟岭街道接访。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任、带着办法接访处访，把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位，持续增进群众福祉。英国威廉希尔公司常委、英国威廉希尔公司政法委书记姚飞翔参加。

接访中，高世文面对面倾听三位来访群众分别反映的关于拆迁补偿、房屋内涝、小孩入学等问题的诉求和意见，现场与相关部门负责人商讨解决方案，逐一给予回复。高世文指出，拆迁补偿关乎群众切身利益，要全力满足市民合理合法诉求，成立工作专班，全面摸排情况，力争一次性解决问题。住房乃民生之本，是百姓幸福生活的根源，房屋出现内涝，影响居住体验，更危及住户安全，要压实属地责任，尽快科学妥善安置，让群众住有所居、居有所安。教育事关千家万户，要本着对群众高度负责的态度，拿出切实可行方案，让更多孩子“就近上好学”。

高世文强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，是落实以人民为中心的重要抓手，也是推动社会和谐稳定、实现高质量发展的重要着力点。要高度重视“送上门的群众工作”，坚决扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任。要用心用情解决群众合理诉求，真正把群众的事当成自家的事，热情服务，温情关怀，用真心实意换取群众对信访工作的理解和支持。要依法依规稳妥化解各类矛盾纠纷，站在全局的高度，妥善解决历史遗留问题，严厉打击非法缠访闹访行为，切实维护信访人的合法权益。要不断提升处理复杂问题的能力，主动履职尽责，积极担当作为，在实践中不断提高信访工作水平。要压紧压实各地党委政府责任，真正做到在其位谋其政、履其职、尽其责，以感恩奋进之势，全力做好信访等各项工作，推动英国威廉希尔公司高新区高质量发展。