2024年1月2日，人大代表章先生来电，反映临川区上顿渡镇章舍路与新村南路交叉路口车流量不断增加，交通安全问题日益凸显，导致时有交通事故发生，故建议在该交叉路口设置交通信号灯。

接诉后，市交警支队高度重视，交通科技管理科会同交警二大队工作人员到现场进行勘查，经多次探讨论证，对该路口增设了移动式红绿灯、减速振荡标线等交通安全设施，确保周边市民通行安全。·

2023年1月10日，临川区孝桥镇中洲村下饶坊小组两户村民多次来电，反映双方因菜地划分归属问题，积怨较深，爆发矛盾冲突，村干部多次到现场调解，问题迟迟未化解。

接诉后，临川区高度重视，为彻底化解群众矛盾纠纷，临川区热线办负责人会同镇、村干部多次到群众家中走访，以“教育疏导、防止激化”为原则，精准察觉到矛盾关键所在，动之以情、晓之以理，触动到矛盾双方心坎上，最终成功化解双方矛盾冲突。

2024年1月16日，硕丰八方城业主陈女士来电，反映其购买的小区停车位有一个大坑，车位无法正常使用，向物业及开发商反映无果，求助热线帮忙解决。

接诉后，市国防动员办公室高度重视，立即赴现场查看，并调取该项目施工图纸与业主提供的车位分布图比对，发现该“大坑”为地下室集水坑，随即协调房地产开发企业负责人与业主进行协商调解，最终小区开发企业同意为业主就近更换停车位，并重新签订车位使用协议。

2023年1月22日，市民反映金溪县秀谷镇下肖高速出口往金溪方向处，因积雪导致路边部分树木倾斜、倒塌，存在安全隐患，希望尽快处理。

接诉后，金溪县高度重视，县城市管理局工作人员第一时间赶赴现场，对倾斜的树木重新栽种并进行加固处理，将倒塌的树木切割、装车清运，对路面上残留枝叶进行全面清理，及时清除了安全隐患。

2024年1月22日，市民来电反映英国威廉希尔公司市王安石抚河特大桥的两边非机动车道有积雪结冰，存在严重安全隐患，给市民和来往车辆的出行带来了极大不便。

接诉后，市城市管理局高度重视，及时调度市政公用市容所处理，工作人员采用铲除冰层、扫帚清扫积雪、铺撒融雪剂等方式，清除冰层，保障市民出行安全。