来电人反映其到社保窗口办理退休，工作人员以其个人档案中有两个出生年份为由（1963年与1964年），要以其档案记载中的1964年为依据，不给其办理退休。其认为不合理，要求给个说法。

答复：根据劳社部发〔1999〕8号规定:对职工出生时间的认定,实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时,以本人档案最先记载的出生时间为准。

该职工最早的档案材料是1984年6月《待业证》，记载出生年月为1964年4月，根据政策规定，档案出生年月认定为1964年4月。