根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，我局编制了2018年度政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，并附政府信息公开情况统计表。

本报告的统计数据时限为2018年1月1日至12月31日。中国英国威廉希尔公司网（）及我局网站可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：英国威廉希尔公司市人力资源和社会保障局办公室（地址：英国威廉希尔公司市文昌大道1290号，邮编344000，邮箱: fzsrsjxx@163.com，联系电话：0794－8222536，传真：8229606）

　　我局政府信息公开工作始终坚持以服务人力资源和社会保障事业，服务人民群众为宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服务型政府为目标，及时规范开展人力资源和社会保障部门政府信息公开工作，各项工作取得了一定成效，现将我局2018年度政府信息公开工作总结如下：

一﹑概述

公开透明是服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的重要标志。2018年我局坚持“以公开为原则、不公开为例外”，认真贯彻落实《条例》，以深化公开内容为核心进一步拓宽公开渠道，夯实工作基础，政府信息公开各项工作取得了新进展。

　　1、健全机构。2008年成立了以局长任组长,其他局领导班子成员为副组长，局办公室、局属各科室单位负责人为组员的政府信息公开工作领导小组，并配备专兼职人员各1名。2017年更新了政务信息公开工作的相关制度，调整了政务信息公开工作领导小组分工，明确责任部门及责任人。

　　2、严格操作。明确推行政府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。

　　3、规范流程。不断规范推行政府信息公开工作的流程，使得局机关各科室、各下属单位所参与政府信息公开工作的流程进一步规范有序。按照“公开为原则，不公开为例外”的操作要求，每条政府信息产生时就明确其为“主动公开”、“依申请公开”还是“不予公开”，对不予公开的说明具体理由。

　　4、强化学习。组织机关干部和下属事业单位负责人学习《政府信息公开条例》以及市政府相关文件，不断提高对推行政府信息公开重要意义的认识，使得全局同志认识到在新形势下做好政府信息公开的重要性。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开政府信息的数量

在“英国威廉希尔公司市人力资源和社会保障”网站当年发布信息590条，其中政务动态信息422条，信息公开目录信息83条。制发规范性文件232件，其中主动公开111条，所有主动公开信息都及时上网公开。“中国英国威廉希尔公司”网信息公开平台发布信息情况为：工作动态栏目发布422条，其他栏目发布98条。

根据《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发2018年英国威廉希尔公司市政务公开工作安排的通知》（抚府办发〔2018〕66号）文件要求现对我局政务公开工作要点落实情况汇报如下：

1、加强重大政策措施解读。我局网站对有变动的人社系统政策法规文件进行及时更新，对企业作出的行政许可准予、变更、延续、撤销，以及行政处罚、抽查检查和企业严重违法失信等信息及时公开，监管与执法信息均通过局网站公告公示栏目进行公示，并与“信用英国威廉希尔公司”网站实现连接和信息共享。

2、突出重点领域信息公开。近年来，英国威廉希尔公司市人社局将扶贫开发作为重中之重的工作来抓，实施四大举措助力脱贫攻坚，对扶贫对象登门入户开展调查摸底工作，将人社服务和扶贫工作深度融合，充分利用局门户网站、官方微信公众号、市人才网、就业网、人事考试网、基层劳动保障平台和“四进四联四帮”村庄、社区等阵地宣传，助力精准扶贫工作。印发了《人社部门精准扶贫政策摘要》5万份，广泛散发到贫困群众手中，让人社部门精准扶贫政策深入人心，家喻户晓。今年共计为908名应届困难高校毕业生发放一次性求职创业补贴90.8万元；为6名自主创业大学毕业生发放一次性创业补贴共计3万元。大力实施社会保障扶贫计划，下发了《英国威廉希尔公司市建档立卡贫困户代缴城乡居民基本养老保险实施办法》，从2017年至2020年，按照每人100元的最低档次标准，通过财政代缴的方式，资助贫困人口参加城乡居民基本养老保险。对于特困供养人员等建档立卡贫困人口等参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分，由财政全额补助。实行“一站式”同步结算，加快与全国异地就医结算平台的对接，减少贫困人口“跑腿”、“垫支”。实行了“助保贷款”，通过个人承担主要责任、政府财政担保贴息、银行发放贷款的三方负担机制，有效帮助解决特殊困难群体中断缴费难题。实施人才支撑扶贫计划，稳定贫困县公务员队伍，引导专业技术人才服务贫困县，加大贫困县人才智力帮扶力度，落实向贫困县和基层倾斜的工资政策。以“三支一扶”为抓手助推精准扶贫，力争从2016-2020年分五年时间，在全市“十三五”223个贫困村至少安排一名“三支一扶”大学生对口帮扶。在职称评定方面，给予基层一线人才政策倾斜，稳定基层人才队伍，鼓励专业技术人才向基层一线和艰苦边远地区流动。

3、加大依法行政公开力度。在我局网站上开辟了“信用双公示”专栏，对我局的行政执法和行政处罚事项予以公开。市劳动监察局对用人单位的严重违法行为及时向社会公开，加大曝光力度，加强监控预警。2018年向社会公开公布了15家存在不与劳动者签订劳动合同、不为员工缴纳社会保险等违法行为的用人单位名单。

4、积极回应热点政务舆情。2018年我局在“问政英国威廉希尔公司”平台共为群众答疑解惑125人次，做到件件有人管，件件有答复，较好地化解了矛盾隐患，提升了我局的公众形象。

2018年度英国威廉希尔公司12333人力资源和社会保障咨询服务中心全年受理有效咨询投诉共计297409人次，较去年全年增长了147.68%。通过加强对咨询员的政策业务培训，推广礼貌用语，提高电话咨询服务质量，提高群众满意度，及时解答群众咨询，我们的12333咨询服务取得了良好的社会效应。

我局还利用每年3月30日12333全国统一咨询日的活动，抽调熟悉政策和业务的同志组成宣传服务队。自2012年以来，我们在全市各个广场开展了现场宣传咨询活动，通过现场讲解、派发宣传资料、现场答疑等方式进行社保政策宣传，取得良好成效。2018年我局与临川区人社局共同组织了宣传活动，市、区人社局共向过往群众散发社会保险、就业创业、劳动维权政策等各类宣传资料共计2000余份，取得了良好的宣传效果和社会效应。

我局政务微信公众号2018年共推送信息21条，目前关注用户达到8432人。

　　（二）、依申请公开政府信息办理情况

　　1、当年受理依申请公开信息的数量为0条。

（三）、全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开情况

2018年，我局承办建议提案29件，其中人大建议13件（省人大建议1件），政协提案16件，承办数量是近年来较多的一次。针对今年办理工作出现的新情况、新要求，我局在坚持以往好做法、好作风的基础上，进一步创新工作思路，完善办理机制，确保了办理工作的质量，实现与代表委员见面率、办结率、满意率三个100%。

　（四）、政府信息公开的收费及减免情况

　　无。

　（五）、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况

　　无。

　（六）、 政府信息公开存在的主要问题及改进情况

　　1、存在的主要问题：

　　⑴、信息公开的广度、深度远未达到群众的期望和现代政府的要求。

　　⑵、信息公开的渠道过窄

　　2、改进措施：

⑴、加强与政府信息公开部门的联系，将应公开的信息尽量公开。

⑵、加强政务新媒体建设，除传统的网站、办公场所公开途径外，积极拓展使用微博、微信公众号等政务新媒体的形式进行政府信息公开。

                                               英国威廉希尔公司市人力资源和社会保障局                 

                                                              2018年1月22日