根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布英国威廉希尔公司市工商局2011年度政府信息公开年度报告。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开的收费及减免情况以及存在的主要问题和改进措施。内容涵盖2011年1月1日起至2011年12月31日期间的英国威廉希尔公司市工商局政府信息公开工作情况。

    一、概述

    2011年，英国威廉希尔公司市工商局根据《条例》的要求以提高的工作透明度，提高依法行政水平为目标，加强组织领导，健全制度体系，完善公开载体，立足工商职能，不断创新优化工作机制、服务机制，切实服务“三大战役”，努力营造良好的发展环境和市场环境，推进信息公开工作逐步规范、健康发展，全力建设殷实、文明、和谐的幸福英国威廉希尔公司。

    一是组织领导进一步加强。为顺利推进政府信息公开工作，保证工作的有序进行，在英国威廉希尔公司市局政务公开领导小组的领导下，市局办公室作为政府信息公开主管部门，积极推进、指导、协调、监督全市系统政府信息公开工作。同时各县（区）局、基层分局也相继成立了相应的组织领导机构，明确责任，精心组织，继续把政府信息公开工作列入年度绩效考评，做到信息公开工作有计划、有部署、有分析、有总结，增强了英国威廉希尔公司系统信息公开工作的主动性和有效性。

    二是工作制度进一步规范。坚持主动公开政府信息定时提示制度，按时提示各科室局及时更新政府信息公开目录、及时向市局门户网站上传相关政府信息。坚持政府信息公开申请办理制度，确保依法、准确地答复申请人。同时积极主动地接受办事群众监督和评议，广泛征求监管服务对象、廉政监督员和广大办事群众对工商机关和工作人员服务态度、办事质量、工作效率、政务公开等方面的意见和建议，诚恳接受社会各界群众的监督和评议。及时接待、受理群众投诉，提高信访工作效率和质量，切实保障群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

    三是公开载体建设进一步完善。完成了依申请公开管理信息系统建设并上网运行，实现网上远程提交申请、受理、答复。同时将政务信息简报编发、日常业务工作与政府信息公开相结合，推行电子政务建设，并及时更新，向社会广泛提供政府信息服务，确保行政权力阳光运行。

四是培训教育进一步深入。适时召开专题会议，传达学习省、市有关政府信息公开文件精神，学习交流政府信息公开知识，进一步推动从事这项工作的人员素质和能力不断提升。

    二、政府信息主动公开的情况

    按照《条例》规定，2011年，我局主动公开政府信息共计97条，全文电子化率为100%。

   三、依申请公开政府信息办理情况

   （一）依申请公开的受理方式。

    我局受理依申请公开政府信息的机构为英国威廉希尔公司市工商局法规科，受理方式包括：

    1、当面申请。申请人可直接到英国威廉希尔公司市工商局信息中心当面申请。

    2、通过互联网提出申请。申请人可在填妥《申请表》电子版后，随附有效身份证件或证明文件电子文档。

    3、信函、传真申请。申请人可自行下载打印《申请表》，填妥后随同有效身份证件或证明文件复印件，邮寄或传真至英国威廉希尔公司市工商局信息中心。

    （二）依申请公开的受理办理情况。

    2011年，我局未收到个人、企业或社会团体要求公开工商部门政府信息的申请。

    四、政府信息公开的收费及减免情况

    2011年，我局未向任何个人、企业或社会团体收取政府信息公开的费用。

    五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

    2011年，我局未发生因工商政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉的情况。

    六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

    2011年，我局政府信息公开工作取了一定的成绩，但是与公众的需求仍存在一定的差距。一是主动公开政府信息的及时性、全面性有待进一步提升；二是政府信息依申请公开的规范性、程序性有待进一步完善；三是相关工作人员的工作水平和能力还需要进一步加强；四是公开渠道有待进一步拓宽。对此，我们将根据《条例》及相关规章制度的要求，着力从以下四个方面进一步做好政府信息公开工作。一是统筹兼顾，协调发展。市局机关要指导和督促全市系统深入推行政府信息公开工作，严格按照谁生成、谁负责、谁公开的原则，形成齐抓共管、齐头并进的工作格局；二是加强培训，统一认识。全市系统要对所有涉及政府信息公开业务工作的人员进行系统地培训，分清主动公开事项与行政审批及行政许可等业务的区别。同时，要加强保密教育，严格区分主动公开、依申请公开和涉密不能公开信息，确保在做好政府信息公开工作的同时，认真遵守保密制度和原则。三是加强调研，强化指导。深入基层一线，掌握真实情况，发现总结先进典型，指导基层妥善解决工作中的矛盾和问题，推动政府信息公开工作迈上新台阶。四是主动工作，增强实效。进一步规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政府信息，完善信息收集、编辑、审批、公开程序，增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。

                                                                                                                                                                   二〇一二年二月七日